HUIS TEN BOSCH Visitor guide
자주 묻는 질문
営業時間について
ハウステンボスに定休日はありますか？
ハウステンボスは年中無休です。ただし、シーズンごとに営業時間が異なりますので、ご確認の上お出かけください。なお、ハウステンボスの営業時間と、レストラン・ショップ・アミューズメント施設・ミュージアム・ホテルの営業時間は異なっております。また、休館・定休日を設けているところもございますので、予めご了承ください。
帰る時間が営業時間を過ぎそうなんですが、退場することはできますか？
물론 괜찮습니다. 페어웰 게이트 종합 매점 「스키폴」영업 종료 후 퇴장하는 경우는 스키폴 향해 왼쪽 옆문에서 돌아 오는 길 수 있습니다. 출국 입 주변의 표지판 퇴장 해주십시오.
駐車場の営業時間は何時までですか？
ご退場の時間は、営業終了後1時間までとなっております。ただし、花火開催日など特定日を除く。
駐車場には何時から入れますか？
주차장 입장 가능 시간은 골든 위크, 추석, 연말 연시 등의 특수한 날을 제외하고는 일반적으로 영업 시작 시간 30 분 전부터 하우스텐보스 입장 종료 시간 까지로되어 있습니다. 하버타운 (하버 영역) 병설 주차장은 영업 시간에 준합니다.
入場券について
チケットにはどのようなものがありますか？
入場と対象有料施設利用がセットになった基本チケット「パスポート」、期間限定企画チケットやオフィシャルホテルご宿泊の方向けの専用チケットもございます。ご滞在や目的にあわせてお選びくださいませ。
그외 저렴한 입장권은 없습니까?
シーズン企画チケットなど、入場券とアクセスチケットがセットになったものなど期間限定でのチケットがございます。 なお、ハウステンボス料金所では販売していないものもございますのでご注意ください。
入場券は遊園地券やギフトカードで買えますか？
入場券購入の際には、下記のギフトカードがご利用いただけます。
入場券はクレジットカードで買えますか？
入場券購入の際には、下記のクレジットカードがご利用いただけます。
高速船でハウステンボスに入場する場合、入場券はどちらで購入できますか？ また、入場券を購入せずにハウステンボスウェルカムエリアに向かうには、どのような手段がありますか。
ハウステンボス船着場（マリンターミナル）で高速船下船の後、ハウステンボスへ入場される場合は、マリンターミナルを出て右手徒歩3分程にありますハーバーゲートにてご購入ください。
또한 하우스텐보스 입장권을 가지고 있지 않은 경우, 장내 파크버스에 승차하실 수 없습니다.
하우스텐보스 장외 경유하여 웰컴 에리어에 향할때는 장외 택시를 이용해주십시오.
- 하버 영역은 유료 설정일이 있으므로 사전에 확인해보세요.
障がい者割引の適用範囲を教えてください。
障がい者手帳をお持ちの方につきましては、個人、団体問わず割引が適用されます。 この場合の障がい者とは、自治体発行の「障がい者手帳」（身体障がいおよび精神障がい）療育手帳をお持ちのお客様とします。
- 入場券をお求めの際に、障がい者手帳の提示をお願いしておりますので必ず携帯下さい。
- 被爆者健康手帳をお持ちの方も手帳を提示いただきましたらご本人様に限り障がい者割引同等の料金を適用いたします。
- 重度障害（「障がい者手帳」に認定される１種もしくは、Ａ級）のお客様の介護者は、同等の割引（重度障がい者お一人様につき1名）を適用いたします。
- 船舶の現金による乗船料（カナルクルーザー）について、定額より半額の割引を適用いたします。（一部チャーター料金を除きます）
いったん退場して、その日のうちにもう一度入場することはできますか？
再入場は可能です。 再入場する際はチケットの提示が必要になりますので、お忘れのないようお持ちください。
オフィシャルホテル専用チケットは、事前購入できますか。
オフィシャルホテルへのご宿泊確認が必要となりますので、ハウステンボス発券所窓口にてご購入いただいております。但し、大手旅行代理店にて事前のご購入も可能です。その際には、あらためて、ハウステンボス発券所窓口でのチケットへのお引き換えが必要となります。
또한 공식 호텔 (호텔 오쿠라 JR 하우스텐보스, 호텔 닛코 하우스텐보스, 워터 마크 호텔 나가사키 하우스텐보스)에 숙박임을 알 수있다 서면 혹은 호텔 프런트에서 발행하고 있습니다 숙박 증명서를 지참하시기 바랍니다.
- ※変なホテル ハウステンボスにおきましては、書面確認はございません。
- ※直営ホテル（ホテルヨーロッパ、ホテルアムステルダム、フォレストヴィラ）にご宿泊いただくお客さまは、1日分の入場券をご購入いただくと、ご滞在日数分の翌日1DAYパスポートをプレゼント致します。
パスポート等は事前購入可能ですか。
コンビニでの事前ご購入が可能です。
- 対象店舗:ローソン、ファミリーマート、セブン・イレブン、サークルKサンクス、チケットぴあ、イープラス
HIS株主優待券は利用できますか。
이용할 수 없습니다.
그러나 권면에 에이치 아이 에스 주주 우대 하우스텐보스 입장 할인권의 기재가있는 것에 대해서는 이용 가능합니다.
お荷物について
荷物を預ける場所はありますか？
ウェルカムゲート（入国棟）、カナルステーション ウェルカム、アトラクションタウン、カナルステーション タワーシティ、マリンターミナルなどにコインロッカーまた、手荷物一時預かり（出国場外）もございますのでご利用ください。
ハウステンボスから自宅へ荷物を送りたいのですが。
페어웰 게이트 「스키폴」출구 측과 암스테르담시티 「치즈의 성」에서 택배 접수 창구가 있으므로 부담없이 이용해주십시오. (이용 시간이 다르므로주의하시기 바랍니다)
ポーターサービスとは何のことですか？
ハウステンボス指定区間内でお荷物の移動を承るサービスです。（有料）
하우스텐보스는
ハウステンボスとはどういう意味ですか？
「하우스텐보스」는 네덜란드어로 「숲속의 집」이라는 뜻입니다. Huis 집, bosch 숲, ten은 전치사입니다. 현재 네덜란드의 궁전 팰리스 하우스텐보스 "를 충실히 재현하는 허가를 받은 곳에서 명명되었습니다.
하우스텐보스는 넓이가 얼마나 되나요?
ハウステンボスの広さは152ヘクタール（152万平方メートル）です。具体的には、東京ドームの33個分、東京ディズニーランドの約2倍の広さがあります。
ホームページについて
個人のホームページからリンクを貼ってもいいですか？
リンクを貼ることは自由です。ただし、下記の注意事項をお守りいただきますようお願いします。
リンクは原則としてトップページ（https://www.huistenbosch.co.jp/)にお願いします。
リンクに関するお願い
- ハウステンボスの信用を損ねたり、不利益となる内容を含んだホームページからのリンクはお断りさせていただきます。
- ハウステンボスのロゴやマークは商標登録されています。ご使用を希望される場合は、ご意見フォームよりご連絡ください。
- 링크 자체를 영업 수단으로 이용하지 마십시오.
- フレームリンクなどの方式で、弊社の制作したコンテンツであることが不明確になるリンクはご遠慮ください。
- その他ご不明な点がございましたら、ご意見フォームよりご連絡ください。
ホームページに使われている画像をダウンロードしてもいいですか？
ハウステンボスホームページに掲載している画像を、ダウンロードなどにより二次使用されることは固くお断り申し上げます。ハウステンボスの景観写真をホームページや印刷物でご使用になる場合は、事前に申請をしていただく必要がありますので、ご利用の主旨を明記の上、ご意見フォームよりご連絡ください。
商用目的での使用を希望される場合は、下記までお問い合わせください。
商用目的の映像・画像使用に関するお問い合わせ
- ハウステンボス株式会社 国内営業課
TEL：0956-27-0311
ハウステンボスのメールマガジン登録を解除したいのですが。
次のページにログインいただき停止のお手続きをお願いいたします。
ご登録情報の変更の手続き
メールマガジン会員を退会したのに、まだメールが配信されています。
탈퇴 등록이 반영되기까지는 2 주 정도 소요될 수 있습니다.
또한, 기억의 메일 주소 이외로 등록되어 있거나 앞으로 메일 주소를 이용하지 않습니까? 메일 매거진 수신 주소의 메일 속성 등을 확인하고 해당 주소에서 다시 탈퇴 절차를 부탁드립니다. 그 후에도 여전히 전달되는 것 같다면, 수고 스럽겠지만, 「하우스텐보스 종합 안내 네비 다이얼」로 전화주십시오.
기타
ハウステンボス内で、写真撮影や映像撮影をしてもよいですか？
개인적인 상식선의 촬영은 가능하지만, 시설이나 장소 등에 따라 촬영을 제한하는 경우가 있습니다.
다른 손님에게 피해가 되는 촬영 및 공중 송신은 삼가 해 주시기 바랍니다.
혼례 의상의 촬영은 금지하겠습니다.
하우스텐보스의 경관 · 재산 등에는 저작권이 있습니다. 촬영 된 사진이나 영상을 상업적인 목적으로 사용하는 것은 금지하고 있습니다.
상업적인 목적으로 사용하고자하는 경우에는 사전에 허가가 필요하므로 아래로 연락 주시기 바랍니다.
商用目的の写真・映像使用に関するお問合せ先
- ハウステンボス株式会社 国内営業課
TEL：0956-27-0311
렌터카를 빌리고 싶습니다.
ハウステンボス ウェルカムゲート（入国棟）に「トヨタレンタリース長崎ハウステンボス店」がございますのでご利用ください。車種等の手配がありますので、お早めのご連絡をおすすめいたします。
トヨタレンタリース長崎 ハウステンボス店
- ハウステンボス店 TEL：0956-27-1200 営業時間：8：00～20：00
ホームページ
자전거와 스케이트 보드, 스쿠터는 장내에 반입 할 수 있습니까?
자전거, 스케이트 보드, 스쿠터 테마파크 존의 반입은 다른 고객의 안전 대책에 삼가하고 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
장내에서 물건을 잃어버린 것 같습니다만
ハウステンボス総合案内ナビダイヤルへお問い合わせください。
TEL:0570-064-110
（上記番号にお問い合わせいただき、3番をプッシュいただきますと拾得物窓口へつながります）
전기 자동차 충전소가 있나요?
場外タクシー乗り場前にございます。宿泊者・バス駐車場専用入口から駐車場に入っていただき、案内に従って進んでください。電気自動車充電スポットの看板を設置しております。充電費用と別途施設利用料がかかります。
- 普通充電器 ２台
- 急速充電器 １台
[施設利用料]
- 普通充電器 800円／日（以降１日につき800円）
- 急速充電器 500円／40分（以降30分毎に500円）
- 急速充電器での充電が完了した場合は速やかに車の移動をお願いいたします。