질문 내용을 아래의 항목에서 선택하십시오.

예약에 대해

Q 하우스텐보스 장내 호텔 예약 싶습니다.

예약 · 빈방 상황은 인터넷에서 확인하실 수 있습니다.
호텔 암스테르담의 예약 · 빈방 상황

또한 전화로도 고객의 희망에 따라 다양한 제안도 드리고 있습니다.
하우스텐보스 종합 예약 센터 / TEL : 0570-064-300

Qふるさと納税返礼品の佐世保宿泊券を利用して場内ホテルの予約をしたいのですが。

お電話にてご予約を承ります。
お手数ではございますが、総合予約センターまでご連絡お願いいたします。
ハウステンボス総合予約センター / TEL:0570-064-300(受付時間9:00~17:00)

Q 자녀의 동반에 대해 가르쳐주세요.

1 개의 성인 1 인 경우 동반 어린이 1 실 1 명까지, 1 개의 성인 2 인 이상일 경우 동반 어린이 2 인 1 실까지입니다.
동반 어린이 1 개의 최대 2 명까지입니다.
숙박 요금은 무료이며, 입장 요금 · 식음료 · 시설 이용 등은 별도 유료입니다.

※クラブフロアは(4歳〜小学生まで)お一人様ご一泊につき3,000円(12月31日、1月1日は3,100円)必要です。

※4歳以上の添い寝のお子様も翌日1DAYパスポート特典の対象になります。

入場チケットについてはこちら

Q 사전에 호텔에 짐을 보내고 싶습니다.

숙박 1 주일 전부터받습니다. 숙박 일 예약 대표자 명, 숙박 자 이름을 명기 한 후, 아래로 보내 주시기를 부탁드립니다.

〒859-3293
나가사키 현 사세보시 하우스텐보스 마치 7-7
" 호텔 암스테르담 "프런트가 됨

Q 호텔 숙박 예약은 언제부터 할 수 있습니까?

원칙 1 년 전인 오전 9 시부 터 판매를 시작합니다. (연말 연시 · 골든 위크 · 대형 불꽃 놀이 개최일 등 특수 일을 제외한다)

Q 지불은 언제합니까?

WEB予約については事前クレジット決済となります。電話でのご予約の場合も、クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込みなどの事前決済とさせていただいております。 なお、ご滞在中の館内施設ご利用分においては、チェックアウトの際お支払いいただけます。

Q 미성년자만으로 숙박 할 수 있습니까?

보호자가 동숙하지 않는 18 세 미만이 머물 경우는 친권자의 동의서가 필요합니다.
아래의 친권자 동의서를 출력하여 기입, 날인하여 주시고, 체크인시 프론트에 제출을 부탁드립니다. (미성년자 1 인당 1 매 필요)
· 친권자 동의서는 이쪽

객실 설비에

Q 흡연실이 있나요?

客室は全て禁煙でございます。
ホテルアムステルダム敷地内に喫煙所(屋外2か所)をご用意しておりますので、喫煙の際にご利用ください。

Q 블룸이 있습니까?

클럽 플로어에 5 개의 디럭스 디자이너 객실 1 개 있습니다.

Q 싱글 룸이 있나요?

싱글 룸은 없으므로, 트윈 또는 더블 객실 싱글 유스에서 예약 가능합니다.

Q 장애인 객실이 있습니까?

장애인 객실이 없습니다.

Q 객실에서 인터넷을 사용할 수 있습니까?

모든 객실은 로비, 레스토랑에서 무료 Wi-Fi 연결 (무선 LAN) 서비스를 이용하실 수 있습니다.

Q: 객실을 가르쳐주세요.

ナイトウェア、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、歯ブラシ、ヘアブラシ、レザー(シェーバー)、バスタオル、フェイスタオル、レディースキット(コットン・綿棒・シュシュ)、スリッパ、ドライヤーなどをご用意しております。
客室タイプによってアメニティが異なります。詳しくは客室ページをご確認ください。

Qオストメイト対応のお手洗いはありますか?

あいにくオストメイト対応のお手洗いは館内にはございません。 ハウステンボス場内の「アトラクションタウン」チーズワーフ横のトイレ、「アートガーデン」サークル横のトイレをご利用ください。

Qホテル館内に大浴場はありますか?

ホテル館内には大浴場はございませんが、ハウステンボスの場外に温浴施設「ハウステンボス温泉」がございます。 直営ホテルご宿泊のお客様は、大浴場・サウナを無料でご利用いただけます。
※添寝のお子様は無料でご利用いただけますが、タオルセットは別料金(有料200円)になっております。
※おむつが外れていないお子様は、大浴場のご利用をご遠慮いただいております。別途料金が掛かりますが、優待料金で家族風呂(要予約)のご利用をおすすめしております。
※貸切風呂(黄金の湯・水素の湯・家族風呂)は、事前のご予約により優待料金でご利用いただけます。詳細はこちらから

Qお部屋の眺望や階数など指定はできますか?

가능한 한 희망에 따라 객실을 준비하겠습니다 있으므로 예약시에 말씀해주십시오. 단, 희망에 응하지 않는 경우도 있기 때문에, 미리 양해 바랍니다.

Qデラックスデザイナールームのワイドダブル・ワイドツイン、クラブフロアのスーペリアの眺望を教えてください。

お部屋の窓側には、ホテルに隣接している場内の建物があり、その建物の壁面が見えます。ハウステンボスの街並みはご覧になれません。

Qバストイレは別々ですか?

お風呂とトイレは別々ですが、浴槽で体を洗って頂く、洗い場がないタイプのお風呂です。

Qホテルに忘れ物をしましたが、どうすればいいですか?

문의처 : 종합 예약 센터 0570-064-300까지 부탁드립니다.

Q花火が見えるお部屋はありますか?

花火がご覧になれるお部屋が一部ございます。但し、すべての花火はご覧になれません(仕掛け花火等、ご覧になれない花火があります)。また、音楽は聞こえません。詳細については総合予約センターへお問い合わせください。

Q建物は何階建てですか?

4階建てでございます。
1階 スーペリアルーム
2階・3階 デラックスデザイナールーム
4階 クラブフロアルーム

체크인 · 체크 아웃에 대해

Q 체크인 및 체크 아웃은 몇시입니까?

基本のチェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までとなっております。

※ 체크인 · 체크 아웃 시간 지정의 계획을한다.

有料にてアーリーチェックインとレイトチェックトアウトを承っております。詳しくは総合予約センター(0570-064-300)までお問合せください。予約状況次第では承れない場合もございます。

Q 하우스텐보스 웰컴게이트 (입국)에서 호텔까지 어떻게 가야하나요?

パークバスまたは徒歩にてお越しいただけます。
■パークバスご利用の場合、ウェルカムゲート(入国口)から徒歩3分のウェルカムバス停よりパークバスにご乗車ください。パークバスのご利用でホテルアムステルダムまで約5分です。

※パークバスのため、時間帯により車内が混雑する場合があります。

※大型イベント開催時には、時間帯により運休になる場合があります。

※ハウステンボス営業時間帯のみの運行です。詳しくはこちら

■徒歩の場合、ウェルカムゲート(入国口)から約15分です。

Q 하우스텐보스 영업 시간 내에 도착할 수 없지만 호텔에 체크인 할 수 있습니까?

もちろん大丈夫ですので、ご安心ください。営業時間を過ぎた場合は、ハウステンボスウェルカムゲート(入国)前「場内ホテル手荷物預かり所」までお越しください。
場内ホテル手荷物預かり所内に設置しているホテル直通の電話でホテルフロントへご連絡ください。
ご連絡いただいた後、ホテル車両でお迎えに伺い、ホテルへご案内致します。
また、7月1日よりホテルアムステルダムご宿泊のお客様で、ハウステンボス営業時間終了後にご到着いただく場合は、ご到着当日の入場券類のお買い求めは不要となります。なお、このケースにおけるご宿泊特典の「翌日1DAYパスポート」は、ご提供いたします。

Qパークの入場より先に(パスポート購入前に)ホテルにチェックインすることはできますか?

ホテル自体がパークの中にございます。ホテルご来館の際は、ウェルカムゲート(入場口)等でパスポートのご購入やお引き換え、ご提示が必要です。

Qアーリーチェックイン、レイトチェックアウトはできますか?

有料にて承っております。詳しくは総合予約センターへお問い合わせください。予約状況によりご対応できない場合もございますので、ご了承くださいませ。

아침 식사에 대해

Q朝食をルームサービスにすることはできますか?

ルームサービスは対応しておりません。館内の朝食会場をご利用ください。

Q素泊まりで予約したのですが、当日別料金で朝食を付けることはできますか?

민박의 계획에서도 아침 식사 이용 가능 감사합니다. 당일, 아침 식사 회장에게 찾아 오셨습니다 후 내점 순으로 안내해드립니다. 아침 식사 대금은 아침 식사 회장에서 지불 또는 객실 일부로 체크 아웃시 지불합니다.

Q朝食はどのようなメニューですか?

デラックスデザイナールームおよびスーペリアルームにご宿泊のお客様は、1階「ア クールベール」にて和洋食のブッフェスタイル、クラブラブフロアのお客様は、4階クラブラウンジにて和洋食のブッフェスタイルのご朝食をご用意しております。

Q朝食料金を教えてください。添い寝の朝食代金はどうなりますか?

デラックスデザイナールームおよびスーペリアルームにご宿泊のお客様は、1階「ア クールベール」にて和洋食のブッフェスタイル(大人3,400円、4歳〜小学生1,700円)でございます。

※クラブフロアのお客様は、4階クラブラウンジにて和洋食のブッフェスタイルでご朝食をご用意しております。尚、添い寝のお子様(4歳〜小学生まで)は、お一人様ご一泊につき3,000円(12月31日、1月1日は3,100円)のクラブラウンジご利用代が必要です。

어린 자녀를 둔 고객에 대해

Qベッドガードの貸し出しはありますか?

貸し出しております。ご予約時にお申し付けください。尚、数に限りがありますので、すべて貸し出し中の際は、予めご了承ください。

Q 어린이 용 잠옷 있습니까?

크기는 120cm 사이즈 만 있습니다 만, 잠옷을 준비하고 있습니다.
당일 프런트에서 말씀해주십시오.

Q 어린 이용 칫솔은 있습니까?

준비하고 있습니다. 미취학 어린이 이용하실 수 있습니다.
당일 프런트에서 말씀해주십시오.

Q赤ちゃんのベビーベッドやオムツ用ごみ箱の貸し出しはありますか?

0歳~1歳のお子様までご利用いただけるベビーベッドを無料で貸し出しております(1室1台まで)。また、オムツ用ごみ箱もご用意しております。いずれもご予約時にお申し付けください。尚、数に限りがありますので、すべて貸し出し中の際は、予めご了承ください。

Q赤ちゃんの哺乳瓶の消毒セットや離乳食の販売はありますか?

あいにく、哺乳瓶の消毒セットや離乳食の販売は行っておりません。尚、離乳食のお持込みは可能でございます。哺乳瓶の電子レンジによる加熱消毒や離乳食の温めが必要な場合は、お気軽にホテルスタッフにお問合せください。

Qベッド同士を付ける「ハリウッドツイン」にできますか?

ベッド同士を付けることは可能でございます。但し、ベッドとベッドの間に備え付けてあるナイトテーブル(家具)が配線の関係上動かせないため、ベッドを足元側(手前)に引いて、ベッド同士を付けるようになります。このため、ベッドの頭側と壁の間にナイトテーブル(家具)の奥行分のスペース(約60㎝程度)が空いてしまいますので、この点は予めご了承ください。手配が必要な場合は、ご予約時にお申し付けください。

호텔 서비스에 대해

Qチェックインまで手荷物を預けることは出来ますか?

チェックインまで手荷物を預かることは可能です。
■ウェルカムゲート(入場口)手前の「場内ホテル手荷物預かり所」およびマリンターミナル内の「場内ホテル手荷物預かり所」にて手荷物をお預けいただくと、ホテルフロントまでお届け致します。

※受付時間は、ハウステンボス開園時間〜19:00まで。

※お届けには2〜3時間かかります。但し、午前中お預けの場合は、ホテルへ15:00までにお届け致します。

※途中、手荷物の出し入れは出来ませんので、必要なものは事前にご準備のうえお持ちください。

※大型イベント開催時には、受付時間および配送時間が異なりますので、予めご了承ください。

■ホテルのクロークでお預かりすることもできます。

Q 동행자가 생일이므로 서프라이즈 뭔가 준비가 있습니까?

花束・誕生日ケーキ・フルーツ等お手配を承ります。ご宿泊日の3日前までにご相談ください。
ご料金の目安:花束3,300円〜、ケーキ(生クリーム・チョコ)12㎝ 2,800円〜、フルーツ3,600円〜
※表示金額には消費税および10%のサービス料を含んでおります。

Q 하우스텐보스에서 산 기념품이나 기타 물품 등을 하나로 통합하고 집에 보낼 수 있습니까?

야마토 운수의 택배 듣습니다. 택배 상자도 유료로 제공하고 있습니다.

Q 코인 세탁기는 있습니까?

ハウステンボス場内にございます。

■場所/ハーバータウンエリアのゲームミュージアム横
   ホテルアムステルダムから徒歩約6分
■営業時間/8:00〜23:30
     ※途中のハーバーゲートを通過する際に当日のハウステンボス入場券が必要です。
     入場券をお持ちのうえお出掛けください。
     ※ハーバーゲートには開門・閉門時間があるため、通行の際はご注意ください。
     ・開門時間/ハウステンボス営業時間の1時間前より通行可能です。
      例)9:00オープンの場合8:00より、10:00オープンの場合9:00より通行可能
     ・閉門時間/23:30
■料金/洗濯機(31分)400円、乾燥機(30分)100円

Q 세탁 서비스 있습니까?

있습니다 (유료). 자세한 내용은 문의 바랍니다.

Qチェックアウト後は荷物を預かってもらえますか?

チェックアウト後、手荷物を預かることは可能です。

■ハウステンボス出国出口(フェアウェルゲート)まで手荷物をお届けする手荷物ポーターサービスをご利用ください。
【受付時間】 午前8:30~午前11:30
【受付場所】 ホテル1階ロビー・ヤマト運輸特設カウンター
【受取り場所】 フェアウェルゲート(ハウステンボス出国出口)のヤマト運輸カウンター

※マリンターミナルより船で長崎空港へご出発のお客様は、ホテルのクロークお預かりのみになります。

※受け付けた時間からお届けに2時間かかります。

※ハウステンボス出国出口での受取り時間は、午前10:30〜午後6:00まで。

※ 수하물 배송은 시간을 필요로하므로, 급한 수령시주의하십시오.

※大型イベント開催時には、受取り時間および配送時間、受取り場所が異なりますので、予めご了承ください。

■ホテルのクロークで終日お預かりすることもできます。

Q車椅子の貸し出しはありますか?

事前予約制にてホテルにてお貸し出ししております。お電話にてお問い合わせください。総合予約センターTEL0570-064-110

입장권에 대해

Q 하우스텐보스 입장권 갖춘 숙박 시설에서 예약하고 있습니다 만, 입장 티켓은 어디서받을 수 있나요?

하우스텐보스 웰컴게이트 (입국) 매표소 및 각 호텔 프런트 나가사키 공항에서 배를 타고 입장의 고객은 호텔 유럽 옆 「하버 게이트 '로 받으실 수 있습니다. 숙박 대표자의 이름을 말씀해주십시오.

※ 특전 첨부의 숙박 시설에서 예약하면 무료 티켓은 각 호텔 프론트에서 받으실 수 있습니다. 체크인 전에 이용되는 경우에는 사전에 프론트에 들러주세요.

Q 숙박 자라도 하우스텐보스 입장권은 매일 필요하세요?

「パークエリア」内に位置しているため、ご到着日(チェックイン日)の入場パスポートが必要となります。
ただし、ホテルアムステルダムご宿泊のお客様で、ハウステンボス営業終了後にご到着の場合は、ご到着当日の入場券類のご購入は不要となります。
また、全ての宿泊プランに翌日1DAYパスポートがついておりますので、2日目以降の1DAYパスポートをご購入頂く必要はございません。ホテルフロントにてお渡しいたします。

Q 하우스텐보스 입장권은 매일 구입해야하지 않겠습니까?

「パークエリア」内に位置しているため、ご到着日(チェックイン日)の入場パスポートが必要となります。 ただし、ホテルアムステルダムご宿泊のお客様で、ハウステンボス営業終了後にご到着の場合は、ご到着当日の入場券類のご購入は不要となります。
また、全ての宿泊プランに翌日1DAYパスポートがついておりますので、2日目以降の1DAYパスポートをご購入頂く必要はございません。ホテルフロントにてお渡しいたします。

Qエアポートバスで到着する場合、入場券(パスポート)はどうしたらよいですか?

ご到着時にホテルフロントにて、手荷物のお預かりと入場券(パスポート)の発券を行います。

Qプレミアムチケットはホテルフロントで購入できますか?

2021年9月30日までは、当日の朝7時よりホテルフロントにて販売しております。
2021年10月1日以降はWEBでの事前購入のみとなり、現地での販売はございません。

※先着順、限定数販売になりますので、売り切れの際は、予めご了承ください。

Q夕方のチケットでも、翌日1DAYパスポートの対象ですか?

대상입니다.

Q連泊する場合の翌日1DAYパスポートはどうなりますか?

ご到着日(チェックイン日)の入場券(パスポート)をご購入いただくと、ご滞在日数分の翌日1DAYパスポートをホテルフロントにてお渡し致します。

숙박 자 전용 주차장에 대하여

Q 숙박 자 전용 주차장이 있나요?

ございます。場所は「グーグルマップ」で「ハウステンボス宿泊者駐車場」と検索ください。出発場所からのルート検索も可能です。 周辺道路からの動画でのご案内もご活用ください。ホテル宿泊者駐車場までのルート案内(YouTube動画) 宿泊者専用駐車場は無料でチェックインのお日にちからチェックアウトのお日にちまでご利用いただけます。
※満車の場合は、お近くの駐車場ご案内させていただくこともございます。
※チェックインの際にホテルフロントへ駐車券をご提示ください。無料処理を行ないます。 尚、事前精算のハウステンボスマイカー駐車場をご利用の際は、領収書をホテルフロントへご提示ください。駐車料金をご返金させていただきます。

Q 도착이 늦어 져도 주차장을 이용할 수 있습니까?

물론 이용이 가능합니다.
하우스텐보스 웰컴게이트 (입구) 앞의 「장내 호텔 수하물 보관소」까지 오셔서 전용 전화기에서 숙박 호텔로 연락 주시기 바랍니다. 숙박 호텔에서 전용차로 영접 서비스를 받으실 수 있습니다.

Q 장애인을위한 주차 공간이 있습니까?

하우스텐보스 웰컴게이트 (입국) "장내 호텔 수하물 보관소」에 가장 가까운 곳에 몇 대분 감사합니다. 수량이 한정되어 있으므로, 만차의 경우는 죄송하지만 일반 장내 호텔 숙박 자 전용 주차장을 이용하거나 한 번 관계에 문의하십시오.

Qチェックイン前チェックアウト後でも駐車場は利用できますか?

물론 이용하실 수 있습니다.

액세스에 대해

Qエアポートバスを利用しますが、ハウステンボスウェルカムゲート前(入国)で降りれますか?

웰컴게이트 앞에서 하차 할 수 없습니다. 호텔 앞에서 내려주십시오.