이 약관은 하우스텐보스 텐보스 주식회사(이하 "당사"라고 함)가 운영하는 하우스텐보스 (테마파크존 및 하버존 모두 포함) 및 이들 부대시설(이하 이들을 총칭하여 "파크 라고 합니다.)를 이용하는 고객에게 적용됩니다.
- 테마파크존 입장에는 패스포트 필요합니다. 테마파크 존내에서는 입장에 사용한 패스포트 확인하는 경우가 있습니다.
- 불꽃 개최일 기타 당사가 지정하는 날에 하버 존에 입장하는 경우, 하버 존 입장료를 부과합니다.
- 패스포트의 취급(권종의 상세나 가격, 취급일 등) 및 하버 존 입장료(가격, 해당일)에 대해서는, 하우스텐보스 ·오피셜 웹사이트(이하 “오피셜 웹사이트”라고 합니다.) 등으로 안내합니다.
- 패스포트에 관한 판매 계약의 성립 조건, 지불 방법, 인도 방법, 환불 조건 등에는 각 판매원이 정하는 판매 조건이 적용됩니다.
- 패스포트의 영리 목적으로 부정한 재판매가 확인된 경우에는, 이 약관이나 당사의 온라인 티켓 구입 서비스 이용 약관 등의 위반 행위로서 해당 티켓 및 부정한 재판매 행위에 관여한 분이 구입한 모든 의 티켓(전매 대상의 티켓인지 아닌지에 관계되지 않는 것으로 합니다.)를 무효로 합니다. 이 경우 해당 티켓 및 무효가 된 패스포트으로 유료 존에 입장할 수 없으며, 또한 이에 대해 당사에 의한 환불 등의 보상 대응도 하기 어렵습니다.
파크 이용상의 주의사항
제 3 조
- 고객은 파크를 이용할 때 이 약관 외에 각 시설이나 각 서비스에서 표시하는 주의사항 및 당사나 당사 직원(이하 “호스트 승무원”이라고 합니다.)의 부탁 사항을 준수해야 합니다. .
시설 등의 안내
제 4 조
- 각 시설이나 각 서비스의 이용 조건이나 영업 내용 등은, 각소의 표시, 오피셜 웹 사이트, 하우스텐보스 공식 어플 등에서 안내합니다.
- 각 시설이나 각 서비스의 이용 조건이나 영업 내용 등은, 예고 없이 변경하는 경우가 있습니다.
- 일부 시설 및 서비스는 이용 시 하우스텐보스 공식 앱 이용, 시설 사전 접수, 공식 웹사이트 예약 및 신용카드 사전 결제가 필요합니다.
또, 파크내에서는 입장일 당일에 접수를 할 수 없는 시설이나 서비스가 있습니다.
- 시설 및 서비스별로 사용 가능한 결제 방법은 다릅니다.
- 하우스텐보스 공식 앱의 설치나 열람에 걸리는 통신료는 고객 부담이 됩니다.
각 시설의 운영일, 운영 시간에 대해
제 5 조
- 각 시설의 운영일, 운영 시간, 각 시설의 휴지정보는 공식 웹사이트, 하우스텐보스 공식 앱을 확인해 주십시오. 이러한 정보는 예고 없이 변경될 수 있습니다.
- 각 시설의 운영 시간은 시설에 따라 다릅니다.
파크 입장에 대해
제 6 조
원내의 혼잡 상황에 의해, 손님의 입장을 제한하는 경우가 있습니다. 이 경우 날짜 지정권 등 입장 보증이 있는 입장 티켓(단, 해당 입장 티켓을 가지고 계신 경우에도 제12조에 정하는 입장자 수의 제한 등으로 입장할 수 없는 경우가 있습니다.)를 가지고 있지 않은 고객 는 입장할 수 없습니다.
손님이 사전에 원내의 호텔, 레스토랑이나 서비스등의 예약이나 사전 접수를 실시하고 있어도, 원내에의 입장은 보증되지 않습니다. 별도, 날짜 지정권 등 입장 보증이 있는 입장 티켓을 준비해 주십시오.
테마파크존 입장일 당일 재입장하는 경우 패스포트과 재입장 스탬프가 필요합니다.
금지행위
제 7 조
- 손님은 파크의 이용에 있어서, 이하의 행위를 실시해서는 안 됩니다. 덧붙여 본항의 위반은, 당사가 합리적 근거에 근거해 합리적으로 판단하는 것으로 합니다.
- 다른 고객의 폐가 되는 행위나 파크 및 시설 등의 영업 또는 운영의 방해가 되는 행위, 및 이러한 우려가 있는 행위(이하의 행위를 포함합니다만, 이것에 한정되지 않습니다.)
※구체예
- 부정 입장 및 입장 패스포트 (2차원 코드 등 파크 티켓의 일부만 포함)의 부정 사용, 위조 또는 변경 행위
- 신용 카드, 전자 화폐 등의 부정 사용
- 시설 설비, 장식물 등의 파손 행위
- 호스트 승무원에 대한 성가신 행위 및 폭력 행위
- 제2조 제5항에 정하는 부정한 재판매로 입수한 입장 티켓의 사용
- 고객끼리의 티켓류(2차원 코드 등 각종 티켓의 일부만을 포함합니다.) 및 어트랙션, 어뮤즈먼트 시설, 뮤지엄 시설, 서비스를 이용할 권리(엔트리 접수, 사전 내점 예약을 포함합니다.) 등의 양도・교환 등 및 그에 따른 금전의 수수
- 물품 등의 판매·진열 및 서비스 제공
- 영리 활동(당사가 허가한 경우를 제외합니다.)
- 재판매 목적으로 상품 구매
- 빌라 등의 배포
- 집회, 연설, 이벤트, 퍼포먼스
- 상업 목적의 촬영, 당사가 촬영을 제한하는 장소에서의 촬영, 리허설 등, 쇼 프로덕션 이외의 모습의 촬영
- 다른 고객의 불편한 촬영 및 공중 송신
- 일각・삼각・셀프 스틱등의 촬영 보조 기재의 다른 고객에게 폐가 되는 형태로의 사용
- 공원 내에서 달리는 등의 위험 행위
- 흡연소 이외의 흡연
- 장식물이나 울타리 등에 오르는 행위, 매달리는 행위
- 들새 등의 동물에 먹이와 손을 만지는 행위 (미끼 체험은 제외
- 음주 된 원내의 렌탈 사이클 · 전동 카트 · 천공의 성 슈팅스타의 이용 그 외 당사가 음주 상태에서의 이용을 금지하는 어트랙션의 이용
- 혼례 의상 및 혼례 의상과 유사·오인하는 복장(칵테일 드레스 등)에서의 촬영
- 공연 준비중의 출연자, 또 이동중의 출연자를 불러서 촬영 및 대화
- 어트랙션 시설마다 당사가 정하는 이용 조건(음식물의 반입 금지, 촬영 금지, 휴대 전화의 이용 금지 등)에 위반하는 행위
- 의복의 불착용이나 피부의 과도한 노출, 사전 허가 없는 특수한 복장으로의 입장
- 다른 게스트의 폐가 되는 행위(위험 행위나 인터럽트, 열에의 합류)
- 다른 고객이나 제3자, 당사, 호스트 크루의 저작권, 상표권 기타 지적재산권, 재산권, 영업비밀, 프라이버시, 초상권 또는 기타 권리를 침해하는 행위 및 침해할 우려가 있는 행위
- 법령 또는 공서양속에 반하는 행위 또는 반할 우려가 있는 행위
- 이하의 물품의 원내로의 반입은 금지합니다. 덧붙여 본항의 위반은, 당사가 합리적 근거에 근거해 합리적으로 판단하는 것으로 합니다.
- 칼이나 화약류 및 일반적으로 위험물이라고 불리는 것(모방품 포함), 다른 고객에게 해를 입힐 우려가 있는 것
(칼날류, 총기, 모델 건, 에어 소프트 건, 최루 스프레이, 스탠건, 인화성 액체, 화약류, 고압 가스, 독물류, 가연성 물질, 방사성 물질, 기타 유해 물질, 폭발, 발화, 유독 가스 발생의 우려 어떤 것을 포함) " - 차량(자전거·킥보드·립스틱 등의 스케이트보드류·롤러 스케이트 등을 포함한다) 드론이나 라디콘기, 무선기 등
- 주류
- 강, 빈
- 지참한 음식(음식 알레르기 등의 식사에 제약이 있는 경우를 제외합니다.). 또한 웰컴게이트 (입국) 근처의 피크닉 지역에서 음식을 먹을 수 있습니다.
- 애완 동물과 동물 (보조 개 제외). 덧붙여 당사가 입장을 인정해, 입장시에 서약서에 서명해 주신 경우의 동반은 가능합니다.
※동반 입장이 가능한 애완동물은 완짱 또는 고양이 짱 중 하나가 됩니다. 입장시, 「하우스텐보스 ・펫(완짱・고양이) 동반 입장 참가 규약」에 서명해 승낙해 주셨을 경우 동반 입장이 가능합니다. 기타 애완동물이나 동물(보조견 제외)은 입장하실 수 없습니다. " - 박쥐, 공, 프리스비, 배트민턴 등의 놀이기구
- 핸드 마이크(단체첨승원에 의한 반입은 허용합니다.다만, 손님의 불편이나 연출상의 방해가 되는 경우등은, 원내에서의 이용을 삼가해 주세요.)
- 그 외, 파크 및 그 관련 시설의 영업 또는 운영의 방해나 다른 고객의 폐가 될 우려가 있는 것
기타 주의사항
제 8 조
코스프레 관련, 촬영 관련, 그 외의 주의 사항에 대해서 이쪽을 준수해 주세요.
입장의 거부·퇴장 등
제 9 조
당사는, 다음의 경우에 있어서, 손님의 원내에의 입장을 거절하는 것, 퇴장해 주시는 것, 입장 티켓을 무효로 하는 것, 어트랙션, 엔터테인먼트 프로그램, 시설이나 서비스의 이용을 거절하는 것, 향후의 당사 와의 일체의 거래(입장 티켓의 구입, 원내에의 입장, 상품이나 서비스의 구입, 회원 제도에의 입회를 포함합니다만, 이것에 한정되지 않습니다.) 및 당사 부지에의 입장을 거절하겠습니다 경우가 있습니다. (이하, 이들을 총칭하여 「당사 대응」이라고 합니다.) 또한, 본조의 위반은 당사가 합리적 근거에 근거하여 합리적으로 판단하는 것으로 합니다.
- 전조에 정하는 금지행위가 있었을 때
- 각 시설, 각 서비스에서 표시하는 주의 사항 또는 호스트 승무원으로부터의 부탁 사항에 대해 준수할 수 없었을 때
- 이 약관을 위반했을 때
- 고객이 다음 사유에 해당하는 경우
- ① 폭력단, 폭력단원, 폭력단원이 아니게 되었을 때부터 5년을 경과하지 않는 자, 폭력단준 구성원, 폭력단 관계자, 총회 가게 기타 반사회적 세력(이하 「폭력단 등」이라고 합니다.)
- ② 폭력단 등이 사업활동을 지배하는 법인 기타 단체 또는 그 구성원
- ③ 폭력단 등에 해당하는 것이 임원이 되는 법인 또는 그 구성원
보안 검사
제 10 조
- 고객은 원내 입장 및 재입장 시 당사가 정하는 수하물 검사, 착용 의복 확인, 금속 탐지기 등에 의한 보안 검사(이하, 이들을 총칭하여 「보안 검사」라고 합니다.)를 실시하는 경우 있습니다.
- 손님이 전항의 보안 검사에 응해 주실 수 없는 경우, 원내에의 입장이나 수하물의 반입을 거절합니다.
- 원내에서는 보안 목적으로 수하물을 확인하는 경우가 있습니다.
- 고객의 복장(신발을 포함합니다.)에 대해서, 이하의 항목에 해당하는 경우는 입장을 거절하거나, 퇴장하실 경우가 있습니다.
- 다른 고객을 도발하거나 다른 고객의 폐를 끼칠 우려가 있는 것
- 땅을 당기는 것
- 원하지 않는 단어와 디자인의 문신이 노출되는 것
- 캐릭터나 캐스트와 잘못될 수 있는 복장
- 영리 목적의 홍보 행위가되는 것
- 의복의 부착용이나 피부의 과도한 노출, 사전 허가 없는 특수한 복장
- 당사가 정하는 코스프레에 관한 규칙을 위반하는 복장
개인정보 취급
제 11 조
- 당사는 파크 운영으로 취득하는 고객의 개인정보를 당사가 정하는 프라이버시 정책에 따라 관리합니다.
- 원내에서는 각 시설이나 프로그램 등을 촬영하는 경우가 있습니다. 이 때 고객이 촬영 대상이 될 수 있습니다. 또, 촬영물은, 보도, 광고 선전, 프로모션, 판매 상품등에 사용되는 경우가 있습니다.
- 원내에서는 보안 목적으로 감시 카메라를 설치하고 있습니다. 해당 감시카메라에 의해 촬영한 화상이나 영상은 당사 규정에 따라 엄중하게 관리한 후 일정기간 경과후에 삭제합니다.
- 손님이 원내에서 촬영된 사진이나 동영상은, 다른 고객의 폐가 되지 않는 범위에서, 또한 사적 이용의 목적으로만 사용할 수 있습니다.
- 호스트 승무원(쇼나 퍼레이드의 출연자를 제외합니다.)의 사진이나 동영상의 촬영을 희망하는 경우는, 사전에 호스트 승무원 본인으로부터 동의를 얻어 주세요.
파크의 휴지, 휴원 등에 대해서
제 12 조
당사는 다음 사건 중 하나가 발생한 경우 고객에게 사전 통지 없이 당사가 필요한 기간, 파크의 전부 또는 일부의 중지, 중단, 휴지, 변경, 운영 시간의 변경(단축) 등), 입장자 수의 제한 또는 임시 휴원을 실시할 수 있는 것으로 합니다.
- 안전상, 기술상 또는 시스템상, 각 시설 설비의 보수를 실시하는 경우
- 천재지변, 화재, 정전(계획 정전을 포함합니다.), 교통기관의 운휴 등에 의해 파크의 운영이 곤란하게 된 경우
- 감염증의 만연 또는 행정청으로부터의 영업의 축소 혹은 중지의 요구 그 외의 행정 지도 등, 당사의 책임에 돌려주지 않는 사유에 의해 파크의 운영이 곤란하게 된 경우
- 그 외 당사가 전 각호에 준하는 사유가 발생했다고 판단한 경우
전항에 따라 고객에게 손해가 발생한 경우 당사는 법령에 따라 배상의무가 발생하는 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.
당사의 책임과 면책
제 13 조
- 당사는, 고객의 원내 이용에 있어서, 당사의 책임으로 돌려야 할 사유에 의해 고객에게 손해를 주었을 경우, 특별 손해 및 일실 이익을 제외한 범위에서, 그 손해를 배상할 책임을 지는 것으로 합니다. 다만, 당사의 고의 또는 중과실로 인해 고객에게 손해를 입힌 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 고객의 부주의에 의한 사고나 고객끼리의 트러블에 대해서, 당사는 법령에 근거해 배상 의무가 발생하는 경우를 제외하고, 책임을 지지 않습니다. 귀중품이나 수하물은 고객의 책임으로 관리를 부탁드립니다. 유모차나 렌탈 사이클 등을 이용하는 경우에는 특히 주의해 주십시오.
- 파크의 운영 상황 또는 악천후에 의해, 어트랙션, 뮤지엄, 숍, 레스토랑, 엔터테인먼트 프로그램, 서비스 등의 운영 내용이나 운영 시간, 실시 시간, 이용 방법 및 감상 방법을, 예고 없이 변경, 중지, 단축시키는 경우가 있습니다.
- 상품, 레스토랑 메뉴 및 각종 서비스는 예고 없이 변경될 수 있습니다. 또, 상품은, 재고 상황등에 의해 품절이 되는 경우나, 판매의 종료·일시 중지 또는 판매수의 제한등을 하는 경우가 있습니다. 레스토랑의 메뉴 및 각종 서비스는, 운영 상황 등에 의해, 제공의 종료 또는 일시 중지등을 하는 경우가 있습니다.
- 전2항의 경우에 고객에게 손해가 발생한 경우에도 당사는 책임을 지지 않습니다. 이 경우 입장 티켓 등의 취득 대금 또는 입장료의 환불 및 기타 고객이 지불한 비용 등의 배상은 하지 않습니다.
- 당사가 고객에 대하여 제9조에 정하는 당사 대응 또는 제10조에 정하는 조치의 적용에 의해 고객에게 손해가 발생한 경우에도 당사 및 당사 관련 회사의 책임에 귀가할 사유가 있는 경우를 제외하고 책임 을 지지 않는 것으로 합니다. 이 경우 입장 티켓 등의 취득 대금의 환불 기타 고객에게 지불한 비용 등의 배상은 하지 않습니다.
고객의 책임
제 14 조
고객의 고의 또는 과실로 인해 당사가 손해를 입은 경우, 고객은 당사에 대하여 그 손해를 배상해 주십니다.
저작권 등의 권리
제 15 조
원내를 이용함에 있어서 당사가 고객에게 제공하는 리플릿등의 각 정보등의 소유권, 저작권 등 일체의 권리는, 당사에 귀속하는 것으로 합니다. 다만, 이들 중에 포함된 제3자에 귀속하는 권리에 대해서는, 계속해서 제3자에 귀속하는 것으로 합니다.
재판 관할
제 16 조
이 약관에 관하여, 고객과 당사 사이에 분쟁이 발생한 경우, 나가사키 지방 법원 또는 사세보 간이 법원을 제1심의 전속적인 합의 관할 법원으로 합니다.
약관의 변경에 대해
제 17 조
당사는, 원내의 각 시설, 엔터테인먼트 프로그램, 입장 티켓 또는 서비스 등의 신설, 개폐, 주의사항·이용 조건·요금 등의 변경, 적용 법령의 개폐 등, 및 사회 정세의 변화 등에 따라, 민법 제548 조의 4의 규정에 근거해 이 약관을 언제라도 변경할 수 있는 것으로 하고, 변경했을 경우는, 고객에게, 오피셜 웹사이트에 게시합니다.
이상
2023년 10월 1일 제정