개인 정보 보호 정책

하우스텐보스 주식회사 (이하 "회사"라합니다)에있어서, 고객을 비롯해 당사에 관계가있는 분들을 특정 할 수있는 정보, 즉 개인 정보는 둘도없는 중요한 재산이되고 있습니다.
또한이 소중한 개인 정보는 비밀이 유지되며 정확하고 안전하게 취급하는 것이 사회적으로 요구되고 있습니다.
당사는 이러한 사회적 책임에 부응하기 위해 개인 정보 보호에 관한 법령을 준수하고, 개인 정보 보호를 다음의 기본 방침에 따라 적절하게 수행합니다.

1. 당사는 개인 정보를 명시한 이용 목적의 범위 내에서 적정하고 공정한 수단에 의해 수집, 취급하고, 목적 외 이용하지 않기위한 조치를 취합니다. 또한 당사는 귀하가 제공 한 개인 정보를 본인의 동의가있는 경우 또는 정당한 이유가있는 경우를 제외하고 제삼자에게 공개 또는 제공하지 않습니다.
2. 당사는 개인 정보 보호법 및 기타 관련 법령, 국가가 정하는 지침 기타 규범을 준수합니다. 또한 개인 정보 보호에 대한 체제를 구축하고 임원 및 종업원에게주지 준수 철저하게 노력하는 동시에 지속적으로 개선하여 항상 최상의 상태를 유지하겠습니다.
3. 당사는 개인 정보를 적절하고 신중하게 보관 · 관리하고 누설, 멸실 또는 훼손 등의 위험을 방지하기 위해 기술 및 관리의 양면에서 적절하고 합리적인 안전 대책 실시에 노력하고, 또한 그 검토 를 지속적으로 실시하겠습니다. 만일에도 개인 정보의 누설, 멸실 또는 훼손이 발생한 경우에는 본인에 신속하게 그 취지를 통지하는 동시에 상응 한 조치 및 시정 조치를 취하겠습니다.
4. 당사는 본인의 개인 정보 공개 등의 청구 및 불만이나 상담에 신속하게 대응하겠습니다.

제정일 2021년 9월 1일
하우스텐보스 주식회사
대표 이사 髙村 耕太郎

[개인 정보 문의 창구 CS 추진실]
하우스텐보스 종합 안내 네비 다이얼 0570-064-110
접수 시간 9 : 00 ~ 17 : 00
※ 전화로 신청하신 경우 내용의 확인을 위해 대화 내용을 녹음 할 수 있습니다.

개인 정보 취급 방침

1. 개인 정보의 이용 목적

우리는 입장권 · 숙박 · 기타 상품 서비스 문의 및 신청시 신청서 (신청 양식)에 기재 · 입력 또는 전화, E 메일 등으로 연락하여 제공해 주신 개인 정보를 다음의 방법으로 이용하겠습니다.

<문의, 상담시 제공받은 개인 정보>
당사는 이러한 개인 정보, 고객과의 연락을 위해 이용 드릴 것 외에 고객 상담 등의 내용에있어서 관계 기관 등에 대하여 문의 및 확인 방법 등을 위해 필요한 범위 내 에서 사용할 드릴 수 있습니다.

<입장권 · 숙박 · 기타 상품 · 서비스 신청시 제공받은 개인 정보>
당사는 이러한 개인 정보, 고객과의 연락을 위해 사용 드릴 외에도 고객에게 신청 해 주신 상품의 발송 또는 서비스의 제공을 위해 필요한 범위 내에서 이용하겠습니다.

※이 밖에 당사는 향후보다 좋은 상품 · 서비스 개발을위한 시장 분석과 당사 및 당사와 협력하는 기업의 상품 · 서비스의 안내 등을 고객에게 제공하기 위해 또는 입장 후 숙박 시설 후 또는 기타 상품 · 서비스의 수령 후 의견이나 감상의 제공의 부탁이나 특전 서비스 제공 등 통계 자료의 작성, 부정 행위 감시 · 예방 · 분석 · 대책 등에 고객의 개인 정보를 이용 드릴 수 있습니다.
※ 당사는 입장권 · 숙박 · 기타 상품 서비스 신청 등에있어서 고객이 제공해 주신 개인 정보의 일부를 개인 정보로 보유하고 있습니다.
※ 어떠한 경우에도 개인 정보를 당사에 제공되는지 여부에 대해서는 고객이 직접 선택할 수있는 것이지만, 제공 수없는 개인 정보가 신청 될 입장권 · 숙박 · 기타 상품 서비스 제공에 필수적인 것 인 경우, 당사의 입장권 · 숙박 · 기타 상품 · 서비스 등을 이용하지 못할 수 있으므로 양해 바랍니다.

2. 개인 정보의 제공

우리는 입장권 · 숙박 · 기타 상품 · 서비스 등의 문의 나 신청시 신청서 (신청 양식)에 기재 · 입력 또는 전화, E 메일 등으로 연락하여 제공 받은 개인 정보를 필요한 범위 내에서 타인에게 제공합니다. 신청하실 때는 이러한 개인 정보의 제공을 동의하시는 것으로합니다.

<문의, 상담시 제공받은 개인 정보>
당사는 고객의 문의 · 상담에 대응 해 드리는 데 필요한 범위 내에서 고객 상담 등의 내용에있어서 관계 기관 등에 개인 정보를 제공 드릴 수 있습니다.

<입장권 · 숙박 · 기타 상품 · 서비스 등의 신청시 제공받은 개인 정보>
당사는 고객에 신청하신 상품의 발송 또는 서비스의 제공을 위해 필요한 범위 내, 및 당사의 상품 · 서비스 제공에 대한 책임 사고시의 비용 등을 담보하는 보험의 수속에 필요한 범위 내에서 상품의 판매 · 배송을 실시하는 사업자, 보험 회사 등에 대하여 고객의 성명, 성별, 연령, 주소, 전화 주차장 호, 이메일 주소, 패스포트 번호, 기타 서비스 이용 실적을 전자적 방법 등으로 송부하여 제공합니다.

※그 외, 이하의 예외 사항을 제외하고, 개인정보를 고객의 승낙 없이 제삼자에게 제공하는 것은 없습니다.

1. 고객의 동의가있는 경우
2. 법령에 근거하는 경우
3. 사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위하여 필요한 경우로서 본인의 동의를 얻는 것이 곤란한 경우
4. 공중 위생의 향상 또는 아동의 건전한 육성 추진을 위해 특히 필요한 경우로서 본인의 동의를 얻는 것이 곤란한 경우
5. 국가 기관 또는 지방 공공 단체 또는 그 위탁을받은자가 법령이 정하는 사무를 수행하는 것에 대해 협력 할 필요가있는 경우이며, 본인의 동의를 얻어서 해당 사무의 수행에 지장을 미칠 우려가있는 경우
6. 특정 이용 목적의 달성에 필요한 범위 내에서 개인 정보의 취급의 전부 또는 일부를 위탁하는 경우

3. 개인 정보 공개 등의 수속에 대해

당사가 보유하는 고객의 개인 정보에 대한 문의, 공개, 삭제 또는 소거, 내용의 정정, 그 이용 정지 또는 제삼자에게의 제공의 정지 등을 희망하시는 분은 필요한 절차에 대한 안내 하므로, 당사 고객 센터로 연락 주시기 바랍니다. 법령 및 당사 규정에 따라 합리적인 기간 내에 요청하신 내용에 대응하고, 그 결과를 본인에게 통지합니다. 또한 희망의 일부 또는 전부에 응할 수없는 경우에는 그 이유를 설명합니다.

[개인 정보 문의 창구 CS 추진실]
하우스텐보스 종합 안내 네비 다이얼 0570-064-110
접수 시간 9 : 00 ~ 17 : 00

4. 업무의 위탁

당사는 고객에게 상품 · 서비스를 제공하는 데있어 그 업무의 일부를 위탁하고 이용 목적의 달성에 필요한 범위 내에서 업무 위탁 처에 개인 정보를 제공 할 수 있습니다. 이 경우 이러한 업무 위탁 처와의 사이에 개인 정보의 취급에 관한 비밀 유지 계약의 체결을 비롯해 적절히 위탁 처의 관리 · 감독을 실시합니다.

5. 익명 가공 정보

당사는 고객의 개인 정보를 특정 개인을 식별 할 수 및 작성에 사용되는 개인 정보를 복원 할 수 없도록 적절한 보호 조치를 강구 한 후, 익명 가공 정보 생성 및 제삼자에게 의 제공을 법적으로 허용 된 범위에서 실시합니다. 또한 익명 가공 정보의 안전 관리를 위해 필요하고 적절한 조치하고, 익명 가공 정보의 취급에 관한 불만 처리 및 기타 익명 가공 정보의 적정한 취급을 확보하기 위해 필요한 조치를 강구하도록 노력 있습니다.

6. 웹 사이트에서 정보의 취급에 대해

고객이 당사 웹사이트(쇼핑의 성, 하우스텐보스 웨딩, 공식 호텔 페이지를 포함합니다)를 이용했을 때에 본 프라이버시 정책에 근거해 다음과 같이 정해, 고객이 안심하고 이용하실 수 있도록 운영·관리에 노력합니다 .

<적용>
본 개인 정보 보호 정책은 귀하가 당사 웹 사이트를 이용하고있는 경우에 적용되며, 타사가 운영하는 사이트에는 적용되지 않습니다. 당사 웹 사이트에서는 고객에게 유용한 정보 서비스를 제공하기 위해 다른 웹 사이트에 대한 링크를 제공하고 있지만, 본 개인 정보 보호 정책은 링크 된 사이트에는 적용되지 않으므로 각각의 사이트에 액세스 할 때 각각의 개인 정보 보호에 관한 조문을 확인하는 것이 좋습니다.

<개인 정보를 보호하는 보안 기술>
고객 개인 정보를 제공받을 때는 통신 개발의 제삼자의 무단 접근에 대비해 암호화 기술인 SSL (secure sockets layer)에 의한 개인 정보의 암호화 또는 이에 준하는 보안 기술을 실시 안전성을 확보하고 있습니다. 또한 제삼자의 무단 접근에 의한 개인 정보의 누설 · 유용 · 변조 등을 방지하기위한 방화벽 설치 컴퓨터 바이러스 대책, 기타 합리적인 보안 대책을 강구하고, 개인 정보의 안전 확보에 노력 봐.

<사이트의 열람에 대해>
당사는 귀하의 당사 웹 사이트 열람에 임하여, 서비스를 쾌적하게 이용하기 위해서는 쿠키 * 1를 이용하고 있습니다.

<전자 메일 배달에 대해>
당사는 고객에게 이메일을 전달함에있어 다음의 정보를 귀하를 개인적으로 식별 가능한 정보로서 취득하는 경우가 있습니다.

1. HTML 메일의 개봉 또는 프리뷰 상황 (Web 비콘 * 2를 사용)
2. 이메일 (HTML 메일 및 텍스트 메일)에서 당사 웹 사이트에 대한 액세스 정보

※ 쿠키 (Cookie)에 대해
저희 사이트에서는 고객에게 더 나은 서비스를 제공 할 수 있도록 쿠키 (Cookie)를 사용할 수 있습니다.
쿠키는 웹 사이트 제공자가 웹 브라우저를 통해 사용자의 컴퓨터에 일시적으로 데이터를 기록 저장하는 구조입니다.
우리가 사용하는 쿠키는 귀하의 개인 정보를 특정 할 수있는 기록은 포함하고 있지 않습니다.
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3. 저희 사이트의 서비스를 개선하기 위해
4. 보안 유지를 위해 이용로부터 일정한 시간이 경과 한 고객에게 비밀번호 입력 (재 인증)을 촉진하기 위해

※ Web 비콘에 대해
Web 비콘은 눈에 보이지 않는 작은 이미지 (1 × 1 픽셀 이미지 GIF)를 웹 페이지 나 HTML 전자 메일에 포함시켜 볼했다는 정보를 수집하기위한 구조를 말합니다. 이는 고객의 전자 메일 개봉 / 프리뷰 상황, 전자 메일로부터 웹 페이지의 열람 정보를 축적합니다. 당사는 HTML 형식의 전자 메일 배달 (예약 관련 이메일 제외)을 실시하는데있어서 「Web 비콘」라는 기술을 사용하고 있습니다.

하우스텐보스 WEB 사이트 방문 고객의 동향 분석을 위해 다음 정보 수집 모듈을 이용하고 있습니다.

서비스 제공 회사: 주식회사 unerry
개인정보취급방침: https://www.unerry.co.jp/privacy/

서비스 제공 회사 : 주식회사 인티메이트 머저
개인정보취급방침: https://corp.intimatemerger.com/privacypolicy/

7. 기타 사항

16 세 미만 고객은 보호자의 동의를 얻은 개인 정보를 제공 주시도록 부탁드립니다.
당사는 고객의 개인 정보를 효율적으로 관리하기 위해 또는 관계 법령의 변경에 따라 본 문서를 개정 할 수 있습니다.
"특정 개인 정보 등의 적정한 취급에 관한 기본 방침」은 그 내용상 고객에게 적용되지 않습니다.

제정일 2021년 9월 1일
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