자주 묻는 질문 Q & A

예약 · 빈방 상황은 인터넷에서 확인하실 수 있습니다.
호텔 유럽의 예약 · 빈방 상황

또한 전화로도 고객의 희망에 따라 다양한 제안도 드리고 있습니다.
하우스텐보스 종합 예약 센터 / TEL : 0570-064-300

현지 지불 플랜으로 이용 가능합니다. 숙박 대금만 적용되며, 거스름돈은 나오지 않습니다.

객실 1룸 성인 1명의 경우 곁잠 어린이 1명까지, 객실 1룸 성인 2명 이상일 경우 곁잠 어린이는 2명까지입니다.
곁잠 어린이는 객실 1룸 최대 2 명까지입니다.
숙박 요금은 무료이며, 입장 요금 · 식사 음료 · 시설 이용 등은 별도 유료입니다.
※ 4 세 이상 동반 자녀도 다음날 1DAY패스포트 혜택의 대상이 됩니다.
입장권은 여기

숙박 1 주일 전부터받습니다. 숙박 날짜를 명기 한 후, 예약 대표 고객 이름 아래에 송부 해 주시기를 부탁드립니다.

〒859-3293 나가사키현 사세보시 하우스텐보스 마치 7-7
호텔 유럽 프론트 앞 대표 숙박자 이름

원칙적으로 8개월 전 오전 9시부터 판매를 시작합니다. (연말연시·골든 위크·대형 불꽃 개최일 등 특수일을 제외.)

숙박 요금은 신용카드 결제, 편의점 결제, 은행 송금 등의 사전 결제 이외에 현지 지불도 가능합니다. (일부 숙박 플랜 제외)
※각 숙박 플랜 정보의 지불 방법을 확인해 주십시오.
머무는 동안 구내 시설 이용분에 대해서는 체크아웃 시 지불하실 수 있습니다.

보호자가 동숙하지 않는 18 세 미만이 머물 경우는 친권자의 동의서가 필요합니다.
아래의 친권자 동의서를 출력하여 기입, 날인하여 주시고, 체크인시 프론트에 제출을 부탁드립니다. (미성년자 1 인당 1 매 필요)
· 친권자 동의서는 이쪽

모든 객실은 금연입니다.
호텔 유럽은 흡연소를 2곳 준비하고 있으므로, 흡연시에는 이용해주십시오 (실내외 각 1곳)

있습니다. 트윈 룸으로 예약의 경우도 빈방이 있으시면 변경 가능하므로 문의 바랍니다.

싱글 룸은 없으므로, 트윈 또는 더블 객실 싱글 유스에서 예약 가능합니다.

전체 장애인 객실이 없습니다.
화장실 문을 여닫이하고있는 객실이 1 층 플로어 1 실 수 있습니다. 장애인 용 화장실은 1 층 로비에 있습니다.

모든 객실은 로비, 레스토랑에서 무료 Wi-Fi 연결 (무선 LAN) 서비스를 이용하실 수 있습니다.

잠옷, 샴푸, 린스, 바디 샴푸, 칫솔, 빗, 면도기, 목욕 타올, 페이스 타올, 여성 키트 (코튼 면봉 · 머리끈), 슬리퍼, 헤어 드라이어 등을 제공하고 있습니다.
객실 유형에 따라 편의 시설이 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 객실 페이지를 확인하시기 바랍니다.

네. 유료와 무료 음료가 있습니다.
무료 음료 : 미네랄 워터 (예약 인원수 분 · 동반 자녀 제외) · 커피 · 홍차 티백 · 녹차 티백
유료 음료 : 냉장고 내의 청량 음료, 알코올 및 위스키, 믹스 땅콩
※이용 시에는, 객실 내에 비치의 전표에 기입하신 후, 체크아웃 시, 프런트에서 정산을 부탁드립니다. (특별한 미니바 프리 플랜 제외)

죄송합니다만, 오스트 메이트 대응 화장실은 관내에는 없습니다. 하우스텐보스 장내의 '어트랙션타운 '치즈 워프 옆의 화장실 '아트가든 '서클 옆의 화장실을 이용해 주십시오.

호텔 관내에는 대욕장은 없습니다만, 하우스텐보스의 장외에 온욕시설 「하우스텐보스 온천」이 있습니다. 직영호텔 투숙객은 대욕장・사우나를 150엔의 입욕세로만 이용하실 수 있습니다(12세 미만은 무료).
※ 곁잠의 어린이는 무료로 이용하실 수 있습니다만, 타월 세트는 별도 요금(유료 200엔)이 되어 있습니다.
※기저귀를 떼지 않은 어린이는, 대욕탕의 이용을 삼가해 주십시오. 별도 요금으로 가족탕(예약 필요)의 이용을 추천하고 있습니다.
※가족탕은 사전 예약제로 우대 요금으로 이용하실 수 있습니다. 자세한 것은 이쪽에서

가능한 한 희망에 따라 객실을 준비하겠습니다 있으므로 예약시에 말씀해주십시오. 단, 희망에 응하지 않는 경우도 있기 때문에, 미리 양해 바랍니다.

욕실 화장실은 별도로, 욕조와 씻는 곳이 있습니다. 일부 객실에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 종합 예약 센터 (0570-064-300)로 문의 해주십시오.

6층입니다.

불꽃 놀이 관람하실 수 있는 객실이 일부 있습니다. 그러나, 모든 불꽃은 보실 수 없습니다 (갖가지 모양의 불꽃 등 보이지 않는 불꽃도 있습니다). 또한 음악은 들리지 않습니다. 자세한 내용은 종합 예약 센터에 문의하십시오.

문의처 : 종합 예약 센터 0570-064-300까지 부탁드립니다.

기본 체크인은 15:00부터, 체크 아웃은 11:00까지 입니다.
※ 체크인 · 체크 아웃 시간 지정 플랜 제외
유료로 얼리 체크인과 체크 아웃을 제공합니다. 자세한 내용은 종합 예약 센터 (0570-064-300)로 연락 주시기 바랍니다. 예약 상황에 따라서는 불가능한 경우도 있습니다.

셔틀 버스, 호텔 전용 크루저, 도보로 오실 수 있습니다. (셔틀 버스만 입장 티켓없이 이용 가능).
셔틀 버스는 웰컴게이트 앞의 별관 '장내 호텔 수하물 보관소' 앞에서 운행하고 있습니다. (8시 대 ~ 19시 대)
이미 입장권을 소지 한 승객은 웰컴게이트에서 장내에 들어가 주셔서 도보로 호텔까지 가실 수 있습니다. (소요 시간 30 분 정도) 또한 웰컴게이트 근처 선착장에서 출항하는 호텔 전용 크루저를 이용하실 수 있습니다. (체크인 크루저 : 웰컴 출발 15 : 00 ~ 17 : 30 30분 간격 총 6편).
※ 호텔 전용 크루저 운행 시간에 대해서는 이쪽

물론 가능합니다.
하우스텐보스 영업 시간 종료 후 또는 밤 늦은 시간 대에 도착하면, 웰컴게이트 (입국 출입구) 앞의 '장내 호텔 수하물 보관소' 건물 내에 설치하고 있습니다 호텔 직통 전화로 연락을 주시면 호텔 차량으로 픽업 서비스를 받으실 수 있으므로, 그대로 건물에서 기다려주십시오. 호텔까지 모셔다 드립니다.

유료로 제공하고 있습니다. 자세한 내용은 종합 예약 센터에 문의하십시오. 예약 상황에 따라 대응할 수없는 경우도 있기 때문에 양해 해주십시오.

사전 예약은 받고 있지 않습니다. 객실의 주문메뉴 중에서 전날 22:00까지 주문 가능합니다. 아침 식사권으로 양식 세트 메뉴를 이용하실 수 있습니다. (룸 서비스 조식 메뉴는 어린이 요금 가격이 없습니다. 성인 요금으로 주문해 주십시오)

민박의 계획에서도 아침 식사 이용 가능 감사합니다. 당일, 아침 식사 회장에게 찾아 오셨습니다 후 내점 순으로 안내해드립니다. 아침 식사 대금은 아침 식사 회장에서 지불 또는 객실 일부로 체크 아웃시 지불합니다.

뷔페 스타일의 '앵거스 라운지' 또는 일본 요리 '킷스이떼' 중에서 선택할 수 있습니다. 또한 룸 서비스 이용도 가능합니다. (룸 서비스 조식 메뉴는 어린이 요금 가격이 없습니다. 성인 요금으로 주문해 주십시오)

어른：4,000엔 어린이 (4세~초등학생) 2,000엔입니다. (룸서비스 조식 메뉴는 어린이 요금 가격이 없습니다. 성인 요금으로 주문해 주십시오)

대여하고 있습니다. 예약시 말씀해주십시오. 단, 수량이 한정되어 있으므로 모두 대여 중인 경우는 양해 바랍니다.

120cm 크기에만되지만, 파자마를 준비하고 있습니다. 예약시 말씀해주십시오.

준비하고 있습니다. 예약시 말씀해주십시오.

0 세 ~ 1세 어린이까지 이용할 수있는 침대를 무료로 대여하고 있습니다. (1 실 1개). 또한 기저귀 용 쓰레기통도 준비하고 있습니다. 모두 예약시 말씀해주십시오. 단, 수량이 한정되어 있으므로 모두 대여 중인 경우에는 양해 바랍니다.

죄송합니다만, 젖병 소독 세트는 없습니다. 또한 이유식의 판매는 없지만, 반입 가능합니다. 직원에게 말씀해 주시면 데워 드리겠습니다. 부담없이 호텔 직원에게 문의해 주십시오.

침대끼리 붙이는 것은 가능입니다. 단, 침대와 침대 사이에 비치되어 있는 나이트 테이블이 배선 관계로 움직일 수 없기 때문에 침대를 아래쪽으로 당겨 침대 두 개를 붙일 수 있습니다. 따라서 침대의 머리 쪽과 벽 사이에 나이트 테이블 만큼의 공간 (약 60㎝ 정도)이 비기 때문에,이 점은 양해 바랍니다. 준비가 필요한 경우, 예약시에 말씀해 주십시오.

호텔 또는「장내 호텔 수하물 보관소」・「장내 호텔 접수」에서 보관하겠습니다. 호텔에서는 벨 데스크에서 받을 수 있습니다.
또, 하우스텐보스 웰컴게이트 앞「장내 호텔 수하물 보관소」 및 마린 터미널 내 「장내 호텔 접수」에서 맡기시면, 호텔까지 배송하겠습니다.
※접수 시간은, 하우스텐보스 개원 시간 ~19:00까지.
※신고는 2~3 시간 걸립니다. 단, 오전 중에 맡기는 경우는 호텔로 15:00까지 전해드립니다.
※수하물 보관소에서 맡기는 짐은, 배송 도중에 꺼낼 수 없습니다. 구입한 입장 티켓 등 도중에 필요한 물건은 맡기지 않도록 주의해 주십시오.
※쿨 상품(냉장·냉동품)은 맡길 수 없습니다. 양해 바랍니다.

꽃다발・생일 케이크・과일 등 주문을 받습니다. 사전에 상담해 주십시오.
플랜의 자세한 내용은 아래에서 확인하십시오.
・ 하우스텐보스 호텔즈 애니버서리

야마토 운수의 택배 듣습니다. 택배 상자도 유료로 제공하고 있습니다.

호텔 관내에는 없지만 정문에서 도보 3분 거리에 빨래방이 있습니다.
■ 영업 시간 / 8 : 00 ~ 23 : 30
■ 요금 / 세탁기 (31 분) 400 엔, 건조기 (30 분) 100 엔

있습니다 (유료). 자세한 내용은 문의 바랍니다.

체크아웃 후에도 맡고 있습니다.
①호텔 보관소에 보관 가능합니다.
② 하우스텐보스 웰컴게이트 앞 '장내 호텔 수하물 보관소'까지 전달 가능합니다.
※ 수령 시간은 11시 30분~19시까지입니다.
※ 전달까지는 2~3 시간 걸립니다.
※쿨 상품(냉장·냉동품)은 맡길 수 없습니다. 양해 바랍니다.
③ 마린 터미널에서 배로 나가사키공항으로 출발하시는 손님은 호텔 보관소에서 보관합니다.

웰컴게이트 근처 선착장에서 15 : 00,15 : 30,16 : 00,16 : 30,17 : 00,17 : 30 발의 총 6편 운행합니다.
※ 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

호텔의 내해 부두에서, 하우스텐보스 개장 시간 ~ 11 : 45 사이에 30 분 간격으로 출발합니다.
※ 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

체크인 ~ 체크 아웃 날짜까지 이용하실 수 있습니다. 1일 1회 운항, 14 : 00에 호텔 유럽을 출항 해 20분 주유하고 호텔에 도착합니다. 체크인 전에도 이용 가능합니다. 정원이 있으므로 사전 예약을 권장합니다.

사전 예약제로 숙박 시설에서 대여 하고 있습니다. 종합 예약 센터 TEL 0570-064-110로 문의하십시오.

연박의 손님으로, 2회째 이후 이용 희망하시는 분은, 프런트에서 무료권을 건네 드리기 때문에, 수취 후 온천으로 외출해 주십시오.

죄송합니다만, 외부의 딜리버리나 케이터링 서비스의 이용은 삼가해 주시고 있습니다. 하우스텐보스 내의 테이크 아웃 대응 점포를 이용하시도록 부탁드립니다.

하우스텐보스 웰컴게이트 (입국) 매표소와 호텔 유럽 옆 「하버 게이트 '로 받으실 수 있습니다. 숙박 대표자의 이름을 말씀해주십시오.
※ 특전 첨부의 숙박 시설에서 예약하면 무료 티켓은 각 호텔 프론트에서 받으실 수 있습니다. 체크인 전에 이용되는 경우에는 사전에 프론트에 들러주세요.

호텔 유럽은 무료 존에 위치하고 있으므로, 숙박만 하신다면 불필요합니다.
하버 게이트를 통과하여 유료 존에 들어갈 때 패스포트가 필요합니다.

도착일 당일 입장권류(1DAY패스포트, 애프터 3 패스포트 중 하나)를 구입하시면 숙박일 수분의 다음날 1DAY패스포트를 드립니다.

자세한 것은 이쪽 페이지를 봐 주세요.
티켓 안내
※4세 이상의 동반자의 어린이도 다음날 1DAY패스포트를 드립니다.

호텔에 도착 후 가까운 하버 게이트에서 구입하실 수 있습니다.

WEB에서의 사전 구입만이 되며 현장 판매는 없습니다.
구입해 주신 티켓의 교환은 프런트에서 가능합니다.
※선착순, 한정수 판매가 되기 때문에, 품절시에는 미리 양해 바랍니다.
자세한 것은 이쪽

대상입니다.

1일째에 구입해 주신 패스포트과 교환으로, 다음날 아침 프런트에서 당일분의 다음날 1DAY패스포트 건네드립니다. 매일 아침, 외출 전에 프런트에서, 전날의 패스포트와 교환으로 다음날 1DAY패스포트 수취해 주세요.

있습니다. 장소는 '구글 맵'에서 '하우스텐보스 숙박자 주차장으로 검색하십시오. 출발 장소에서 노선 검색도 가능합니다. 주변 도로에서 동영상 안내도 활용하시기 바랍니다. 호텔 투숙객 주차장까지의 경로 안내 (YouTube 동영상)숙박자 전용 주차장은 무료로 체크인의 날부터 체크 아웃 날까지 이용하실 수 있습니다.
※ 만차의 경우에는 근처 주차장 안내해 드립니다.
※ 체크인 시 호텔 프론트에 주차권을 제시해 주십시오. 무료로 처리합니다. 또한, 사전 정산의 하우스텐보스 자가용 주차장을 이용시에는 영수증을 호텔 프런트에 제시해 주십시오. 요금을 환불하겠습니다.

호텔 전용 주차장은 도착이 야간의 경우 입구는 시정하고 있습니다 만 입구에 있습니다 인터콤에서 직원을 호출하십시오.

하우스텐보스 웰컴게이트 (입국) "장내 호텔 수하물 보관소」에 가장 가까운 곳에 몇 대분 감사합니다. 수량이 한정되어 있으므로, 만차의 경우는 죄송하지만 일반 숙박 자 전용 주차장을 이용해주십시오.

이용하실 수 있습니다. 입고 시 수령하신 주차권은 호텔 프런트에서 무료 처리합니다. 일단 처리 한 주차권은 출고 될 때까지 무료이므로 그대로 주차장을 이용할 수 있습니다.
※ 성수기 등으로 주차권이 발행되지 않는 주차장을 안내할 수 있습니다. 주차권이 나오지 않는 숙박자 전용 주차장도 무료입니다.

최종편을 제외한 운행편은, 웰컴게이트 앞의「수하물 보관소」를 경유하므로 안심해 주십시오.

최종편을 제외하고 웰컴게이트 앞의「수하물 보관소」를 경유합니다. (최종편 17:30 출발) 
※수하물 보관소에서 체크인 클루저 승강장까지는 도보 약 7~8분 정도입니다.