하우스텐보스의 홈페이지나 앙케이트, 전화, 직접 호스트 승무원에게 전해진 의견이나 요망, 칭찬의 말은, 신속하게 관계 부서에 통지되어, 가능한 한 당일 대응을 하고 있습니다.
또, 아침례에서 「게스트의 소리」는 구체적인 개선 대응을 포함해, 모든 호스트 승무원에게 공유, 주지됨으로써 게스트에게 만족하실 테마파크 운영을 추궁하고 있습니다.

「하우스텐보스는 하나의 거리」라고 하는 생각하에, 경찰·소방의 기능에 해당하는 부서도 마련하고 있습니다.
호스트 승무원도 정기적으로 훈련에 참가하여 안전에 대한 대비를 게을리하지 않도록 하고 있습니다.
여행지에서의 부상이나 컨디션이 나빠지면, 「몹시 마음 가늘고 불안해진다」물. 부상이나 컨디션 불량의 신청이 있었을 경우는, 게스트에 다가가, 따뜻하고 신속하고 정확한 대응을 실시하고 있습니다.

400년 이상에 걸친 일란 교류의 역사에 뒷받침된 하우스텐보스.
나가사키는 옛부터 유일한 해외 무역의 창구로서 발전해, 나가사키 독자적인 문화(화화란 문화)가 있는 매력적인 거리.
인접한 사가현에는, 에도시대에 니란 무역을 통해 유럽에 가져온 도자기의 명산지가 북적입니다. 다채로운 매력을 가진 나가사키 사가 그리고 규슈를 드디어 즐길 수 있도록 하우스텐보스 에서는 다양한 형태로 지역 여러분과 협력하여 규슈의 매력을 전해 갑니다.
규슈는 음식의 보고. 현지 식재료를 맛보는 「지게몬 (현지의 것) 페어」나 장내 레스토랑 현지 식재료를 고집해 게스트와 생산자를 연결합니다.