THE RESORT LEARNING PROGRAMS 하우스텐보스 교육 여행

THE RESORT LEARNING PROGRAMS 하우스텐보스 교육 여행


SDGs


SDGs Action 하우스텐보스의 SDGs 노력


미래의 아이들에게
- 지속 가능한 개발에 도전 ~


「숲속의 집」이라는 의미를 가진 하우스텐보스의 또 다른 이름은 「바다에서 태어난 거리」입니다.
현재 하우스텐보스가 있는 이 땅은 소위 황무지였습니다. 그래서 개업 전에 첫번째 프로젝트는 이 땅의 재생, 본래의 자연의 모습의 부활, 그리고 미래를 향한 「지속 가능한 개발」을 목표로 했습니다.
주변 자연과의 조화를 최우선으로 40만개의 나무를 심고, 해안 생태계 친화적 벽돌 호안으로 바꿔 운하와 바다를 오염시키지 않기 위해 원내에서 발생하는 오수는 자사내 고도 하수 처리 장치에서 정화하여 자연 환원하는 사이클을 만들었습니다.
기타 장내에 깔린 벽돌은 빗물의 친수성을 발휘, 연출에 사용하는 많은 전력도 자신의 에너지 시스템에서이 부분을 조달하고 있습니다.
하우스텐보스는 세계에서 유례가 없는 단일 사기업이 사업으로 도시를 개발 · 운영하고 있는 관광 도시입니다.
「천년의 시간을 새기는 거리」로 남고 싶어 그 때문에 「지속 가능한 개발」을 실천하고 훌륭한 문화와 자연 환경을 유지한다.
「지속 가능한 개발」을 가지고 천년후의 어린이들에게 훌륭한 문화와 자연 환경을 주고 싶다.
그것이 우리 하우스텐보스의 변함없는 소원입니다.

생물의 거처가 되는벽돌 호안

자가 소비형 태양열 공유 시스템

영농 계속 태양광 발전 (블루 베리 농원)

하우스텐보스의 투자 및 제원 (개업 당시)
■ 시설 위치 / 나가사키 현 사세보시 하우스텐보스 도시 (마을)
■ 개발 총면적 / 152 헥타르
■ 환경 정비 토목 공사 착공 / 1988 년 (쇼와 63 년) 10 월
■ 건축 공사 착공 / 1990 년 (1990 년) 2 월
■ 공사 완료 / 1992 년 (1992 년) 1 월 (제 1 기)
■ 오픈 / 1992 년 (1992 년) 3 월 25 일 (제 1 기)
■ 총 투자액 / 2,204 억엔 (제 1 기)
■ 설계 · 관리 / 일본 설계
■ 협동 자 / 네덜란드 정부


SDGs (지속 가능한 개발 목표)


SDGs (Sustainable Development Goals)
Sustainable Development Goals
2015 년 9 월 「유엔 지속 가능 발전 정상 회의」에서 만장일치로
채택되어 2030년까지의 새로운 「지속 가능한 개발 목표」에서
17의 목표와 169의 대상으로 구성되어 있습니다.


「세계에서 가장 생산성이 높은 호텔」은 「세계의 끝에서 도 편안하게 체류 할 수 있는 호텔을 목표로 하고 있습니다.」


「헨나호텔 하우스텐보스」은 「변화하는 것을 약속하는 호텔」, 그리고 「세계 최고의 생산성을 지향하는 호텔」입니다.
목표 「생산성」은 필요 최소한의 인원으로 주변 환경에 최대의 배려를 하고 고객에게 충분한 편안함을 제공하는 이상적인 호텔의 모습입니다.
건축 비용 절감을 위해 일본 최초의 CLT 공법을 이용한 자연 소재인 지역 목재를 100% 사용했습니다. 본 공법의 보급에 의해 지산 임업의 진흥에 기여하는 것도 목표로하고 있습니다.
또한 자사 세라믹 재배에 의한 신선한 야채를 레스토랑에서 제공합니다. 작물에 적당한 스트레스를 주는 것으로 맛있는 야채가 생산됩니다.


2 대의 로봇이 고객을 맞이하는 프론트

공중 디스플레이에 의한 비접촉을 실현

CLT 공법 (WEST ARM)

식물 공장에서 판매되는 야채. 사원 판매도 되어 즉시 매진 될 정도로 인기입니다.


기업의 성장에 빠뜨릴 수 없는 고객의 소리


하우스텐보스 홈페이지 및 설문 조사, 전화, 직접 직원에게 전해진 의견이나 요망, 칭찬의 말은 즉시 관계 부서에 통보하고 가능한 한 당일 대응을하고 있습니다.
또한 조례에서 「고객의 소리」는 구체적인 개선 조치를 포함한 모든 직원에게 공유주지 됨으로써 고객에게 만족하실 테마파크 운영을 추구하고 있습니다.

종합 안내

인포메이션 센터

전체 조례에서 고객의 소리


«TOPICS»
고객 설문 조사에서 하우스텐보스 공원의 자갈길에 관하여 유모차, 휠체어의 이동이 불편하다는등의 이견을 받아서 돌이 일부를 벽돌이 깔린 산책로로 정비했습니다. 본래의 경관을 지키면서 휠체어나 유모차의 손님도 원내를 원활하게 이동하실 수 있게 되었습니다.

장미 공원의 자갈길도 일부 변경하여 휠체어나 어린 자녀를 둔 고객도 즐길 수 있도록 개선하였습니다.


입장하신 고객, 직원도 안전 · 안심하고 지내실 수 있는 거리로


신종 코로나 바이러스 감염 확대 방지의 관점에서 고객, 직원, 관계 부처 등의 여러분의 안전 · 안심을 최우선으로 생각 「유원지 · 테마파크에서 신형 코로나 바이러스 감염 확대 예방 지침」을 준수하고 고객에게 입원시 체온계, 손 소독, 식사중 대화는 종이 냅킨 등을 입에 대고 말하기등 감염 확산 방지 노력을 하고 있습니다.
또한 「하우스텐보스는 하나의 도시」라는 생각으로 경찰 · 소방 기능에 해당하는 부서도 마련하고 있습니다.
직원도 정기적으로 훈련에 참가하고 안전에 대한 대비를 게을리하지 않도록 하고 있습니다.
여행지에서의 부상이나 컨디션이 나빠지면 「매우 불안 불안해진다」, 부상이나 컨디션 불량등의 신청이 있을 경우 고객에게 따뜻하고 신속하고 정확한 대응을 하고 있습니다.


«TOPICS»
보통 구명 강습 강사를 사내에서도 양성하여 매월 200명이 강습을 받을 수 있게 아르바이트 직원도 포함해 모두 1,200명이 구명 강습을 수강합니다 (2021 년 9 월까지 완료). 긴급시에도 대응할 수있는 직원을 육성하고 있습니다.

원내에는 생명을 지키는 「AED」23개 구비. 100m이내에 반드시 AED가 설치되어 있습니다

보통 구명 강습


지역 주민과 함께


400년 이상의 네덜란드와의 교류 역사를 바탕으로 한 하우스텐보스.
나가사키는 옛부터 유일한 해외 무역의 창구로 발전하고 나가사키 독자적인 문화 (와카란 문화)가 있는 매력적인 도시입니다.
인접한 사가현에는 에도 시대에 네덜란드 무역을 통해 유럽에 소개된 도자기의 명산지가 있습니다. 다채로운 매력을 가진 나가사키 사가 그리고 큐슈를 남김없이 즐길 수 있도록 하우스텐보스에서 다양한 형태로 지역의 여러분과 협력하여 규슈의 매력을 전하고 있습니다.
큐슈는 음식의보고로 현지 음식을 맛볼 「지게몬 (현지 것) 페어」나 큐슈 의 특산품이나 명산품을 모은 「규슈의 성」, 장내 레스토랑 현지 재료를 고집하여 고객과 생산자를 연결합니다.


«TOPICS»
고객이 편안하게 머물 시간을 보내고 만족하실 서비스를 제공 드릴 함께 나가사키 현 특유의 가치와 매력을 전할 수 있도록 나가사키 현 제도 「나가사키 컨시어지 "가 있습니다. (하우스텐보스 에서는 7 명의 컨시어지 인정을받은 직원이 호텔에서 활약하고 있습니다. 2021 년 6 월 현재) 재이용 고객 고객의 증가로 연결 등 나가사키 현의 관광 산업 발전에도 기여할 수 있도록 노력하고 가겠습니다.

나가사키 현 특유의 가치와 매력을 전할 수있는 현이 인정한 전문 인력

나가사키 평화 기념 동상


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